RedHorse.fr – Mise à jour le 19 Mai 2025
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site redhorse.fr, édité par SAS COM’DESAMIS.
1. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement des données est :
Pierre Charpin
Adresse : Rue du Port
Complément d’adresse : Hôtel MERCURE
Code postal : 34280
Ville : LA GRANDE MOTTE
Email : contact@redhorse.fr
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de commande : historique des achats, prestations réservées, dons effectués ;
- Données de paiement : via notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires) ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées ;
- Données de navigation : via cookies (voir section 7).
3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer les commandes et paiements ;
- Vous envoyer des confirmations ou informations liées à l’événement ;
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- Vous adresser nos actualités si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (ex : achat de billet ou prestation) ;
- Votre consentement (ex : inscription à la newsletter) ;
- L’intérêt légitime (sécurité du site, analyse des performances).
5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Notre équipe interne chargée de la gestion des commandes et de la relation client ;
- Nos prestataires techniques (hébergement, service de paiement, outil emailing) strictement dans le cadre de leur mission et sous obligation de confidentialité.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée nécessaire à la gestion de votre commande ;
- Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact commercial à des fins de communication ;
- Jusqu’à 13 mois pour les cookies statistiques.
7. COOKIES
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation ;
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation (via Google Analytics ou équivalent) ;
- Gérer les sessions utilisateurs.
Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
8. VOS DROITS
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
- Droit d’opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [contact@redhorse.fr]
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.
9. SÉCURITÉ
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec toutes les précautions nécessaires mises en œuvre pour en assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique pourra être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.